VBAマクロツール作成

最近、またツール作成の依頼が増えてきている。
数年前もココナラから依頼を受注してツールを作成していたことがあり、何故なのかそういう波があるようだ。継続して依頼が来るような仕組みに落とすのにどういう方策があるのか。おそらく、ココナラで依頼が来るまでの顧客の動線が重要だと思われる。
これまでもリピーターがいたが、リピーターを囲えるか否かが重要かな。
リピーターがついてくれるようにするためにどういうことが必要か。
顧客満足度を上げることかな。
ココナラでの評価はほとんどの人がよい評価をつけてくれるが、実際にどれくらい満足してくれたかということが大事。
顧客満足度を上げるために何ができるか、もう少し考える必要がある。